Automatisation autonome — IA agentique pour un vrai travail
L'Automatisation Sans-Contact exécute des tâches de bout en bout — réservations, routage de plaintes, workflows internes — tout en restant auditable et gouvernée.
Faites moins. Automatisez plus. Zéro Contact.
Le problème
Les workflows manuels réduisent l'efficacité
Les goulots d'étranglement proviennent de processus non automatisés.
Les processus manuels limitent la capacité de croissance.
- Processus manuels et multi-étapesLa plupart des tâches nécessitent collecte, classification, routage et suivi manuels.
- Latence des demandesLes requêtes circulent entre les équipes en raison d'un routage incohérent. Les approbations et escalades dépendent des personnes, pas des règles automatisées.
- Capacité du personnel saturéeRéservations, mises à jour, confirmations et journalisation consomment des heures quotidiennement.
- Retards de serviceLa prestation devient imprévisible sans suivi automatisé. Les SLA sont violés faute d'escalades automatiques.
- Absence d'exécution continue des processusIl n'y a pas d'exécution 24×7 des workflows car les humains ne peuvent pas opérer en continu — mais les agents le peuvent.
La solution ZTA
Comment Trayka automatise vos workflows avec sécurité
De l'entrée à la résolution, les agents observent, exécutent et produisent des résultats auditables sur tous les canaux.
01.
Collecter & Structurer
Ingestez formulaires, messages et entrées pour que les agents comprennent chaque demande.
02.
Construire & Déployer les Agents
Créez des agents privés et gouvernés qui exécutent des tâches via des workflows vérifiés.
03.
Optimiser l'automatisation
Comblez les lacunes et affinez les règles pour une meilleure précision.
04.
Escalade intelligente
Transférez les cas complexes avec le contexte pré-rempli.
05.
Analyser & Améliorer
Suivez tendances, SLA et goulets d'étranglement pour optimiser la performance.
06.
Mises à jour continues
Maintenez la fiabilité des automatisations grâce à des mises à jour constantes.
Avantages clés
Ce que votre organisation gagne
Automatisation sûre et prévisible — chaque tâche vérifiée et enregistrée.
Intégration plus rapide
Les nouveaux employés montent en compétence plus vite.
Support efficace
Les agents gèrent les tâches routinières instantanément.
Propriété & gouvernance des données
Exécutez sur votre infrastructure avec journaux d'audit et contrôles d'accès.
Multilingue & inclusif
Servez des utilisateurs dans plusieurs langues.
Opérations autonomes 24×7
Automatisations continues, sans interruption.
Cohérent & sans erreur
Les agents suivent des workflows vérifiés à chaque fois.
Résolution plus rapide
Routage et suivis automatisés accélèrent les délais.
Évolutif et économique
Augmentez la capacité en déployant des agents, pas du personnel.