Trayka
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Acceso al conocimiento más inteligente y verificado — Potenciado por IA

Acceso al conocimiento más inteligente y verificado — Potenciado por IA

Trayka es la plataforma completa para crear e implementar agentes de Conocimiento basados en IA para tu empresa o agencia gubernamental.

Incorporación más rápida. Soporte más inteligente. Equipos más satisfechos.

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El problema

Tu conocimiento existe — solo que es inaccesible

Tu organización genera conocimiento a diario — correos, documentos, hojas de cálculo, medios, presentaciones y chats — pero al estar sin estructurar, resulta imposible recuperarlo.

El coste de volver a encontrar o recrear ese conocimiento perdido se acumula rápidamente.

  • Contenido fragmentado
    Información crítica repartida en discos, chats y correos.
  • Tiempo de búsqueda elevado
    Los equipos dedican el 30–40% del tiempo a buscar información.
  • Consultas repetitivas de soporte
    Las mesas de ayuda se saturan con preguntas frecuentes — uso ineficiente del tiempo del personal.
  • Información desactualizada
    Los portales gubernamentales a menudo se retrasan entre 2 y 6 semanas respecto a las actualizaciones de políticas.
La solución RAG

Cómo Trayka ofrece una Base de Conocimiento sin fricciones

Trayka combina la recuperación dirigida de tus documentos con un LLM que genera respuestas contextuales y precisas a través de casi cualquier interfaz de chat — WhatsApp, Instagram, Facebook y muchas otras.

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01.
Recolectar e indexar
Reúne tus documentos y organízalos para que el sistema comprenda cada tema claramente.
02.
Crear e implementar
Lanza un asistente de chat privado o público que responda usando únicamente tu contenido verificado.
03.
Refinar y optimizar
Mejora las respuestas con el tiempo llenando vacíos de contenido y actualizando la información conforme cambie.
04.
Escalar al equipo
Envía consultas especializadas o sensibles directamente al departamento correcto cuando se requiera intervención humana.
05.
Analítica e insights
Entiende qué buscan las personas y utiliza los insights para mejorar el contenido y reducir preguntas repetidas.
06.
Actualización continua
Mantén la información fresca actualizando documentos regularmente y asegurando que las respuestas sigan siendo precisas.
Beneficios clave

Lo que gana tu organización

Confianza, eficiencia y retención — todas las respuestas obtenidas únicamente de contenido aprobado.

Incorporación más rápida
Reduce el tiempo que tardan en ser productivos los nuevos empleados.
Soporte eficiente
Respuestas instantáneas para preguntas frecuentes — reduce la carga de los agentes.
Propiedad de datos y gobernanza
Alojado en tu nube preferida, con registros de auditoría y controles de acceso.
Multilingüe e inclusivo
Soporte para múltiples idiomas para un acceso más amplio.